Repenser l’accès aux services du CPAS à partir d’un décodage des enjeux et des usages du numérique : Un processus de co-construction impliquant citoyens/bénéficiaires et travailleurs sociaux
La digitalisation des services, des institutions et des entreprises connait un essor important et une accélération inédite, notamment à la suite de la crise du Covid. Cette digitalisation n’est pas sans poser de questions, soulever des enjeux et constituer des défis pour les organisations. Se pose notamment avec acuité un problème d’accès au numérique d’une […]
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